В современной экономике управления предприятиями всю большую сложность вызывает организация возвратных товарных потоков. Основными элементами возвратных товарных потоков служат возвращенные товары от потребителей по причине брака или каких-либо повреждений, неликвидные товары, излишние запасы, тары, упаковки и товароносители. В настоящее время эффективность управления возвратными потоками в торговых компаниях находится на недостаточно высоком уровне. Согласно статистическим данным доля возвратов по разным отраслям значительно варьируется: – книжная продукция – 10-15%, – компьютеры и комплектующие –10-18%, – одежда – 30-40%, – продукция массового потребления – 5-15%, – товары, купленные посредством Интернет – 20-80% [1]. – рассчитать показатели эффективности проделанной работы, Актуальность выбранной темы заключается в том, что именно возвратная логистика в современных условиях является важнейшим структурным элементом логистических систем, в значимой степени обеспечивающих п
Объектом исследования является компания АО «ЗАРА СНГ». Цель работы: разработка предложений по сокращению издержек возвратной логистики и сокращению затрат в целом. В процессе работы проводились исследования возвратных потоков АО «ЗАРА СНГ». В результате были предложены два метода оптимизации возвратных потоков: - передача товара посреднику: прибыль 292800руб., расходы 73200 руб. - передача в дискаунтеры: прибыль183000 руб., расходы 183000 руб. Основные показатели: снижение расходов на транспортировку и долю закупочных издержек. Система может быть успешно внедрена в компанию в пределах магазина в г. Красноярск Эффективность: сокращение расходов от 8-20%.
Введение 1 Теоретические и методологические основы управления возвратными потоками 1.1 Логистика современные тенденции развития 1.2 Принципы возвратных потоков и их управление 1.3 Понятие розничных сетей и классификация предприятий розничной торговли 2 Организационно-экономическая характеристика АО «ЗАРА СНГ» 2.1 Общая информация о компании 2.2 Анализ возвратных и прямых потоков в АО «ЗАРА СНГ» 3 Разработка предложений по сокращению издержек возвратной логистики. 3.1Определение перечня проблем выявленных в ходе анализа. 3.2 Расчет показателей эффективности проделанных мероприятий: оптимизация логистических издержек и способы их внедрения. 4. Экологическая безопасность работы 4.1 Организация экологической службы предприятия 4.2 Методы экологического менеджмента на предприятии 4.3 Достоинства и недостатки экологической службы предприятия 5 Безопасность работы 5.1 Анализ потенциальных опасных и вредных факторов 5.2 Опасные и вредные производственные факторы (микроклимат, помещение – его комфорт, освещение, запылённость, загазованность, удобство рабочей позы, комфортность условий труда, шум, вибрация, электробезопасность, заземление, устройства защитного отключения, защита от статического электричества и компьютерных вирусов, пожарная безопасность) Заключение Библиографический список Приложение А