План работы

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. КОНТРОЛЬНЫЕ КАРТЫ КАК ИНСТРУМЕНТ СТАТИСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА 6

1.1 Понятие статистического контроля качества 6

 1.2 Особенности применения контрольных карт для оценки внутренней изменчивости процесса 9

1.3 Подходы к анализу данных контрольных карт Шухарта 25

Выводы к первой главе 33

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ГОЛЛЭН РУС» 34

2.1. Организационно - экономическая структура ООО «ГОЛЛЭН РУС» 34

2.2 Анализ видов деятельности компании 40

2.3 Структура системы управления качеством в ООО «ГОЛЛЭН РУС» 45

Выводы ко второй главе 51

ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ КАРТ ШУХАРТА КАК СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «ГОЛЛЭН РУС» 52

3.1 Анализ дефектов продукции на основе контрольных карт 52

3.2 Разработка практических рекомендаций по повышению качества продукции в ООО «ГОЛЛЭН РУС» 60

3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 69

Выводы к третьей главе 74

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78

ПРИЛОЖЕНИЯ 83