В любой рыночной экономике банковская система играет одну из ведущих ролей. Банки считаются одной из самой востребованных организаций на сегодняшний день (на 01.2018 насчитывается 561 действующих банков). Благодаря всемирной сети - интернет, которая вошла в нашу жизнь и стала повседневной необходимостью, в банках появился интернет-банкинг, характеризующий себя как система управления банковскими счетами в режиме онлайн. История развития этой отрасли не всегда была однозначной и лишь после широкого её применения в западных странах она начала широко распространяться и в России. С её появлением многие услуги стало возможным для банков возвести их на новый уровень и стать одним из главных действующих лиц современной экономики, т. к. все платежи, которые осуществляются в Интернет так или иначе связаны с банковскими структурами. Основную часть денежных расчетов (80-90%) составляют безналичные денежные расчеты. Они возникают тогда, когда денежные расчеты производятся без непосредственного использования наличных денег, т.е. при перечислении денег по счетам кредитных учреждений или зачетах взаимных требований. Безналичные расчеты используется в таких сферах хозяйственных отношений, как реализация продукции, работ и услуг; получение и возврат банковских кредитов; выплата и использование фактических доходов. Между налично-денежным и безналичным обращением существует тесная и взаимная зависимость: деньги постоянно переходят из одной сферы обращения в другую, меняя форму наличных денежных знаков на депозит в банке, и наоборот
Введение……………………………………………………………………………...4 1 Теоретические основы расчетов юридическими лицами в режиме онлайн в коммерческом банке……………………………….………………………………...6 1.1 Понятие, виды, сущность и классификация дистанционного банковского обслуживания, как банковской услуги коммерческом банке…………………….6 1.2 Организация бухгалтерского учета осуществления расчетов юридическими лицами в ПАО Банк «ФК Открытие»………………..............................................11 1.3 История развития дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в России…………………………………………………...………....…………15 2 Анализ банковской услуги осуществления расчетов в режиме онлайн в ПАО Банк «ФК Открытие»……………………………………………………...……….21 2.1 Экономическая и финансовая характеристика деятельности ПАО Банк «ФК Открытие»…………………………………………………………………………..21 2.2 Исследование общей маркетинговой среды ПАО Банк «ФК Открытие» для юридических лиц…………………………………………………………………...24 2.3 Исследование осуществления расчетов в режиме онлайн в ПАО Банк «ФК Открытие»…………………………………………………………………………..32 3. Выработка рекомендаций по улучшению банковской услуги………………..39 3.1 Сравнительный анализ услуг ПАО Банк «ФК Открытие» с конкурентами по предоставляемым услугам, выявление сильных и слабых сторон……………...39 3.2 Рекомендации по улучшению банковской услуги…………………………...43 3.3 Расчет экономической эффективности………………………………………..46 3.4 Безопасность информации в банке при использовании интернеттехнологий…………………………………………………………………………..53 4 Заключение………………………………………………………………………..58 5 Список используемых источников……………………………………………...60 Приложение А. Перечень системно значимых кредитных организаций за 05.10.2018 г………………………………………………………………………….63