У роботі розглянуто види та характеристику транспортних засобів, досліджено значення транспортного засобу у туризмі, охарактеризовано роль транспортних послугу туризмі. Охарактеризовано діяльність компанії «КИЙ АВІА», проаналізовано економічну діяльність компанії «КИЙ АВІА», проаналізовано продуктивність транспорту компанії «КИЙ АВІА». Надано рекомендації щодо вдосконалення сфері послуг компанії «КИЙ АВІА», визначено шляхи підвищення якості обслуговування пасажирів компанії «КИЙ АВІА». Ключові слова: транспортні послуги, туризм, транспорт, організація транспортного обслуговування, транспртні засоби.
ВСТУП……………………………………………………………………………5 РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ І РЕГУЛЮВАННЯ ТРАНСПОРТНИХ ПОСЛУГ У СФЕРІ ТУРИЗМУ......................................8 1.1 Правове регулювання транспортних перевезень в туризмі………….……8 1.2 Види та характеристика транспортних засобів……………………………15 1.3 Роль і місце транспортних послуг на туристському ринку……………….25 РОЗДІЛ 2.АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ І ОРГАНІЗАЦІЇ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ КОМПАНІЇ «КИЙ АВІА»……………………...….32 2.1 Загальна характеристика діяльності компанії «КИЙ АВІА»……………..32 2.2 Дослідження діяльності та конкурентоспроможності транспортних послуг компанії «КИЙ АВІА»…………………………………………………………..42 2.3 Аналіз продуктивності окремих видів транспорту компанії «КИЙ АВІА» …………………………………………………………………………………….44 РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА РЕГУЛЮВАННЯ ТРАНСПОРТНИХ ПОСЛУГ В КОМПАНІЇ «КИЙ АВІА»…………...….49 3.1 Пропозиції щодо вдосконалення сфери транспортних послуг компанії «КИЙ АВІА»…………………………………………………………..…………49 3.2. Шляхи підвищення якості обслуговування пасажирів компанії «КИЙ АВІА»…………………………………………………………………………….56 ВИСНОВКИ…………………………………………………………………….63 СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ………………………………………………………66