Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. Для того чтобы произвести ту или иную продукцию, выполнить работу, оказать услугу, необходимо осуществить целый ряд операций, подготовительных работ. Конечное качество зависит от качества работы на каждом этапе.
В рыночной экономике проблема качества товара является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и другое.
Введение…………………………………………………………………… 1 Теоретические основы качества товаров в маркетинге................... 1.1 Понятие и уровни качества товаров…………….............…….. 1.2 Факторы сохраняющие качество товара. Стандартизация и сертификация товара ……………………………..................................….. 2 Анализ качества товаров на примере ОАО «Глория Джинс»…..... 2.1 Экономическая характеристика деятельности ОАО «Глория Джинс»............................................................................................................ 2.2..Конкурентоспособность предприятия ОАО «Глория Джинс»……………………………….…….................…………………….. 3 Пути совершенствования деятельности предприятия ОАО «Глории Джинс»…..……….............................................……………….. Заключение………………………………………………………………... Библиографический список…………..…………………………………