У випускній кваліфікаційній роботі висвітлені місце та роль системи соціальних послуг в Україні. Проаналізовано стан та перспективи розвитку системи надання соціальних послуг в Україні. Визначено недоліки функціонування системи соціальних послуг в Україні, до яких належать: нормативно-правова неврегульованість; неефективність, нераціональність у підходах до фінансування та управління виділеними коштами; державна монополізація ринку соціальних послуг і розподілу замовлень; недостатня розробленість механізмів державного управління соціальними послугами та їх впровадженні; ускладненість процесу організації й надання соціальних послуг, прояви бюрократизму, корупції. Узагальнено динаміку статистичних показників соціальний захисту та соціального забезпечення населення України з 2015-2019 рр., з середнім розміром призначеної місячної пенсії пенсіонерів усіх категорій. Дослідили показники надання цільової грошової допомоги непрацездатним громадянам. Охарактеризовано зарубіжний досвід застосування механізмів державного управління соціальними послугами, де завданням посадових осіб місцевої влади у процесі соціального контрактування стало: визначення видів соціальних послуг; організація проведення конкурсу на їх закупівлю; сприяння розвитку ринку соціальних послуг. Як наслідок, держава та місцеві органи влади отримали змогу зосередити свої зусилля на встановленні пріоритетів, формуванні соціальної політики та прийнятті важливих рішень. Викладено пропозиції щодо удосконалення фінансового механізму державного управління системою надання соціальних послуг. Ключові слова: соціальні послуги, одержувачі соціальних послуг, надавачі соціальних послуг, фандрайзинг.
ВСТУП………………………………………………………………………………….3 РОЗДІЛ 1. СИСТЕМА НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЯК СКЛАДОВА СИСТЕМИ СОЦІАЛЬНОГО ЗАХИСТУ НАСЕЛЕННЯ………..5 1.1. Сутність та принципи функціонування системи надання соціальних послуг……………………………………………………………………………....5 1.2. Основні складові системи соціальних послуг……………………………......10 РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ СИСТЕМИ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ…………………………………………………………….....15 2.1. Аналіз системи надання соціальних послуг …................................................15 2.2. Удосконалення механізмів державного управління системою надання соціальних послуг………………………………………………………………..20 2.3. Управління якістю соціальних послуг………………………………………..22 2.4. Зарубіжний досвід застосування механізмів державного управління соціальними послугами………………………………………………………….27 ВИСНОВКИ………………………………………………………………………….31 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………………33 ДОДАТКИ……………………………………………………………………………39